近日，新生儿科护理组被中共连云港市委宣传部、连云港市文明办、共青团连云港市委员会、连云港市志愿者协会联合授予“连云港市优秀志愿服务品牌”荣誉称号。

近年来，新生儿科“特别妈妈”服务队以开展优质护理服务、创建患者满意医院为契机，加强机制建设，做好常态服务和延伸服务，进一步提升护理服务质量。“特别妈妈”们除了为住院患儿提供精湛高效的护理技术，还为家长们提供周到细致的健康教育咨询、指导，甚至出院后的延伸护理服务，包括建立“爱宝宝”QQ群、“妈咪宝贝爱心沟通墙”、拍摄照片、电话回访等多种形式，每天“特别妈妈”利用休息时间会在“爱宝宝”QQ群上发送宝宝的当日情况，让家长可以及时了解到宝宝病情状况。同时科室还专门设置了亲情视频，家长可定期看到宝宝治疗及生活实况。

“特别妈妈”们视宝宝如同己出，给予他们无微不至的照料，年人均志愿服务时间长达130小时以上， 深受患儿家长的认可和信赖。“特别妈妈”们的优质服务，不仅有效促进了医患关系的和谐，还为新生儿健康成长保驾护航，同时有效推动了我院志愿者服务的健康可持续发展。（新生儿科  董莉）